Regulamin serwisu kasynogamble-zen.com
Data ostatniej aktualizacji: 28.05.2025
1. Wprowadzenie
1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego kasynogamble-zen.com („Serwis”, „my”, „nas”, „nasz”).
1.2. Korzystając z Serwisu, rejestrując konto lub używając jego funkcji, użytkownik („Gracz”, „Ty”) potwierdza, że zapoznał się, rozumie i akceptuje warunki niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Zasad Odpowiedzialnej Gry.
1.3. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień, należy niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.
2. Definicje
- Gracz/Użytkownik/Ty – osoba korzystająca z Serwisu lub posiadająca konto w kasynogamble-zen.com.
- Konto – indywidualny profil użytkownika umożliwiający dostęp do usług Serwisu.
- Gry – wszystkie gry hazardowe dostępne w Serwisie, w tym gry kasynowe, gry na żywo i inne.
- Operator – podmiot zarządzający oraz prowadzący Serwis.
- Bonus – wszelkie promocje, nagrody, darmowe spiny lub środki bonusowe oferowane przez Serwis.
3. Warunki korzystania i wymagania wiekowe
3.1. Aby korzystać z Serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat lub więcej, zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
3.2. Odpowiedzialność za sprawdzenie, czy korzystanie z gier hazardowych jest legalne w Twojej lokalizacji, spoczywa wyłącznie na Tobie.
3.3. Pracownicy Operatora, ich najbliższa rodzina oraz osoby powiązane nie mogą rejestrować konta ani korzystać z gier dostępnych w Serwisie.
4. Rejestracja i prowadzenie konta
4.1. Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto, przypisane do jednej osoby, jednego adresu IP, gospodarstwa domowego lub urządzenia.
4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail oraz informacje płatnicze.
4.3. Dane logowania muszą być przechowywane w tajemnicy, a użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania wykonywane na jego koncie.
4.4. Operator może w każdej chwili zażądać weryfikacji tożsamości poprzez dostarczenie dokumentów, takich jak dowód osobisty, paszport, rachunek za media lub potwierdzenie metody płatności.
4.5. W przypadku podania fałszywych lub wprowadzających w błąd danych, konto może zostać zawieszone lub zamknięte, a wygrane zatrzymane.
5. Zarządzanie kontem
5.1. Jesteś odpowiedzialny za wszelkie działania wykonywane za pomocą Twojego konta.
5.2. Musisz utrzymywać aktualność danych konta i niezwłocznie informować o wszelkich zmianach.
5.3. Możesz w każdym momencie zażądać zamknięcia konta, kontaktując się z działem obsługi klienta.
5.4. Operator zastrzega sobie prawo do zamrożenia, ograniczenia lub usunięcia konta w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu lub innych działań zabronionych.
5.5. W przypadku utraty hasła, możesz skorzystać z narzędzia do odzyskiwania lub zwrócić się o pomoc do obsługi klienta.
6. Depozyty i płatności
6.1. Wszystkie wpłaty muszą pochodzić z metod płatności zarejestrowanych na Twoje nazwisko.
6.2. Obowiązują limity wpłat określone w sekcji Bankowość Serwisu.
6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednak Twój dostawca płatności może naliczyć prowizje.
6.4. Serwis nie świadczy usług kredytowych ani finansowych.
6.5. Wpłaty muszą być wykorzystywane wyłącznie do celów hazardowych. Nietypowe lub podejrzane operacje mogą skutkować zablokowaniem konta.
7. Wypłaty
7.1. Wypłaty powinny być realizowane tą samą metodą płatności, którą dokonano wpłaty, jeśli jest to możliwe.
7.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wypłat, szczegóły dostępne w sekcji Bankowość.
7.3. Przed realizacją wypłaty może być wymagana weryfikacja tożsamości poprzez przesłanie dokumentów.
7.4. Operator dokłada starań, aby wypłaty były realizowane terminowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia po stronie zewnętrznych dostawców płatności.
7.5. Aby wypłacić pełne saldo i zamknąć konto, należy skontaktować się z działem obsługi klienta.
8. Nieaktywne konta
8.1. Konto nieaktywne przez okres 6 miesięcy zostanie oznaczone jako nieaktywne.
8.2. Z kont nieaktywnych z dostępnym saldem może być pobierana miesięczna opłata administracyjna.
8.3. Przed pobraniem opłaty użytkownik zostanie poinformowany drogą mailową lub innym dostępnym kanałem komunikacji.
8.4. Konta bez środków mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
8.5. Konto nieaktywne można reaktywować na żądanie użytkownika po kontakcie z obsługą klienta.
9. Odpowiedzialna gra
9.1. Serwis kasynogamble-zen.com promuje odpowiedzialne podejście do hazardu, oferując narzędzia takie jak limity depozytów, limit strat, ograniczenia czasu gry i możliwość samowykluczenia.
9.2. W przypadku podejrzenia problemów z kontrolą nad grą, zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z naszym zespołem wsparcia.
9.3. Szczegółowe informacje oraz pomoc można znaleźć na stronie BezpiecznyHazard.gov.pl.
10. Niedozwolone zachowania
- Pranie pieniędzy i inne nielegalne działania finansowe.
- Używanie automatycznych systemów, takich jak boty.
- Oszukiwanie, manipulowanie wynikami gier lub łamanie zasad.
- Posiadanie więcej niż jednego konta.
- Korzystanie z VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń geograficznych.
- Udostępnianie konta osobom trzecim.
Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta oraz zatrzymania wygranych w przypadku podejrzenia naruszeń.
11. Promocje i bonusy
11.1. Wszystkie promocje i bonusy są objęte osobnymi warunkami oraz wymogami obrotu, które są dostępne na stronie Promocji.
11.2. Nadużywanie promocji, np. poprzez rejestrację wielu kont lub współpracę z innymi użytkownikami, jest zabronione.
11.3. Operator może anulować bonusy oraz zatrzymać wygrane w przypadku wykrycia nadużyć lub błędów technicznych.
11.4. Bonusy mogą mieć określony termin ważności oraz ograniczenia dotyczące gier, na które mogą być wykorzystane.
12. Uczciwość i bezpieczeństwo gier
12.1. Wszystkie gry dostępne w Serwisie korzystają z certyfikowanego oprogramowania i generatorów liczb losowych (RNG), zapewniając uczciwość rozgrywki.
12.2. W przypadku wykrycia błędów technicznych, awarii lub naruszeń Regulaminu, Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów i wygranych.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty finansowe lub uszkodzenia danych wynikające z korzystania z Serwisu, w tym z powodu awarii systemu, opóźnień lub błędów.
13.2. Korzystasz z Serwisu na własne ryzyko. Odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do wartości ostatniej wpłaty dokonanej przez użytkownika.
13.3. Operator nie odpowiada za treści ani zabezpieczenia stron zewnętrznych, do których mogą prowadzić linki znajdujące się w Serwisie.
14. Prywatność i ochrona danych
14.1. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności.
14.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nadużyciem.
14.3. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.
15. Własność intelektualna
15.1. Wszystkie materiały, znaki towarowe, logotypy i treści dostępne na stronie kasynogamble-zen.com stanowią własność Operatora lub jego partnerów.
15.2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie materiałów bez pisemnej zgody Operatora.
16. Rozstrzyganie sporów
16.1. W przypadku reklamacji lub sporów należy najpierw skontaktować się z działem obsługi klienta Serwisu.
16.2. Operator dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać problem szybko i sprawiedliwie.
16.3. Jeżeli nie zostanie osiągnięte porozumienie, użytkownik ma prawo skierować sprawę do odpowiedniego organu ds. rozstrzygania sporów pozasądowych (ADR) lub właściwego regulatora.
16.4. Wszystkie reklamacje muszą być składane na piśmie.
17. Zmiany Regulaminu
17.1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w dowolnym czasie.
17.2. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
17.3. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.
17.4. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją Regulaminu.
18. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub korzystania z Serwisu, prosimy o kontakt:
- Email:
